エステの倒産・・・起こらないわけではありません。実際、それを経験した私が言うんだから、間違いありません。
ああ、思い出しても腹が立つ！キィ～っ！
やむをえず倒産、ということももちろんあるんでしょうが、なかにはお金を集めて雲隠れ、という業者もあったり、計画倒産する業者もないわけではないそうです。本当に悪質です。
例えば「2年以内のご利用なら何度でもOK」というような回数無制限のパック料金になっているところって多いですよね。毛深い私にとってピッタリだし、何度か施術が必要な脱毛法の場合は、このような料金システムはとても便利だと思います。
でも、私の場合は、倒産によってたった1回しか施術を受けることができなかったわけで、あのときは本当にガックリきました。
何度電話しても次回の予約は取れず。今思えば、明らかにおかしいんですよね。でも私は「へ～、人気があるサロンなんだわね～。」ぐらいにしか思わなくて。
せめて残り回数分の料金を返金してもらえれば、まだ気はおさまったんですが、倒産後は連絡してもつながらず、どうしていいのかわからないまま・・・。
しかし、対処法はあったんです。
まず、私のようにのらりくらりとかわされて予約が取れなかったり、何かおかしいな？と思った時点で施術済み料金を差し引いた金額の返金を要求することもできました。
それに、地域の消費者センターに相談することだってできたはず。相談は無料だし、似たような苦情が届いているかどうかを教えてくれる場合もあるので、疑念を確信に変えることもできたと思います。
また、これは最近知ったんですが、日本エステティック業協会に申請することで代替サービスを受けることもできるそうです。支払いが終了している人を対象にしていること、金額に上限があることなど制約はありますが、相談する価値は高そうです。
クレジットカードを利用した場合は、カード会社に支払いを拒否することも可能だそうで、すでに支払いが終了した場合でもカード会社に返金請求ができるとか。ただし、返金は相当難しいようです。
債権者となることも可能だとか。破産管財人と連絡を取らなければならないなど、これもエネルギーを要しそうですが、返金の可能性は生じます。
とにかく、なにか消費に関するトラブルに巻き込まれたり、おかしいな？と感じたら消費者センターに相談しましょう。弁護士に相談すべきことなのかどうかも含め、アドバイスをもらえることがあります。
また、自分が報告することによってそれがデータとなり、他の人のトラブルを未然に防げる可能性だってあるのです。相談は電話でできるし無料です。泣き寝入りしないためにも、思い当たることがあったらぜひ相談してほしいと思います。